操作マニュアル ＆ よくある質問
「服薬クイック」を快適にご利用いただくための初期設定や機能カスタマイズ方法、およびよくあるご質問に対する回答をまとめています。
📖 基本的な操作マニュアル
1初回起動とアクティベーション（ライセンス認証）
- 拡張機能の初回起動画面を表示します。
- すでにライセンスキーをお持ちの場合は、画面下部にある 「すでにライセンスキーをお持ちの方はこちら」 をクリックします。
- ライセンスキー入力欄が表示されますので、
FQ-XXXX-XXXX-XXXX形式のキーを入力します。 - 「ライセンス認証を実行」 ボタンをクリックすると認証が完了し、すべての機能がご利用可能になります。
2薬歴（SOAP）出力フォーマットのカスタマイズ
- 薬歴タブのすぐ下にある「⚙ 薬歴カスタムルール ＆ ライセンス設定」をクリックして設定エリアを展開します。
- 見出しの変更:
SOAPの各入力欄に、薬局で使っている見出し名（例:【S】主観的情報やS) 相談内容など）を設定します。 - 追加指示（プロンプト）の登録: 「プロンプト追加指示」欄に、AIへの細かい注文を記入できます。
（入力例: 「〜である調で簡潔に」「Sは最大2行にまとめる」「副作用の確認に必ず言及する」など） - 設定は自動的に保存され、次回以降の生成に即座に反映されます。
3地域設定（環境情報の連動機能）
- 展開した設定エリア内の 「地域設定（郵便番号）」 欄に、薬局の郵便番号を入力します。
- 入力された郵便番号からAIが自動的に地域（都道府県・市区町村）を認識します。
- 効果: アレルギー薬に対する地域ごとの「花粉飛散状況」や、季節性の「インフルエンザ等の流行傾向」、「気温や気圧の急激な変化（気象病）」などの環境情報をAIが判断し、服薬指導や生活アドバイスの末尾に控えめなワンポイントアドバイスとして自動挿入します。
❓ セキュリティ・機能に関するよくある質問（FAQ）
🛡️ セキュリティ・個人情報関連
Q.患者情報は外部に送信されますか？
A. 患者氏名、電話番号、住所、患者IDなど、個人を直接識別し得る情報は、送信前にお使いのブラウザ内で自動的にマスキングされます。
AIの解析に必要な範囲で、処方内容、検査値、年齢、性別、相談内容などが、マスキング処理後に外部AI APIまたは本サービスのバックエンドへ送信される場合があります。通信はHTTPSにより暗号化されます。
ただし、自由入力欄に含まれるすべての個人情報を完全に検出・除去することを保証するものではありません。患者氏名、住所、電話番号、保険証情報、患者IDなどが含まれていないか、送信前に利用者ご自身でもご確認ください。
Q.薬歴本文や処方箋データをそのままコピー＆ペーストして貼ってもよいですか？
A. 薬歴本文や処方内容を貼り付けて利用できますが、送信前に個人を直接識別できる情報が含まれていないか確認してください。
服薬クイックには、送信前に患者氏名、電話番号、住所、患者IDなどを自動的に検出し、ダミー文字列へ置換するマスキング機能を搭載しています。
ただし、すべての表記ゆれ、略称、手書きメモ由来の文字列、非常に珍しい地名・施設名・家族情報などを完全に検出できるとは限りません。万全を期すため、送信前の内容確認をおすすめします。
Q.年齢はマスキングされますか？
A. 「4歳」「75歳」「生後6か月」などの年齢・月齢情報は、原則としてマスキングせず、そのままAIに送信します。
年齢情報は、小児の用量確認、高齢者の副作用リスク、腎機能低下リスク、服薬支援の必要性などを判断するうえで重要な臨床情報です。そのため、薬学的な推論精度を保つ目的で、単発の年齢表記は保持する仕様としています。
一方で、生年月日や正確な誕生日など、個人特定につながりやすい情報は、年齢または年代に変換する方針です。
Q.登録したAPIキーやライセンスキーはどこに保存されますか？
A. デベロッパープランで利用するAPIキーは、お使いのブラウザ内のローカルストレージ領域に保存されます。
APIキーは、本サービスのサーバーに永続保存しない設計です。AI APIへのリクエスト時に、利用者のブラウザから暗号化通信を通じて送信されます。
ライセンスキーや契約状態については、認証および不正利用防止のため、本サービスのサーバーに照会される場合があります。
なお、スタンダードプランをご利用の場合は、ご自身でGemini APIキーを用意・入力する必要はありません。
💻 動作環境・互換性関連
Q.どの電子薬歴システムで使えますか？
A. Google ChromeまたはMicrosoft Edge上で動作するクラウド型の電子薬歴システムでの利用を想定しています。
ブラウザに表示されている画面情報から文字を抽出し、服薬指導文案やSOAP形式の下書き作成を補助します。
ただし、すべての電子薬歴システムでの動作を保証するものではありません。システムの画面構成、セキュリティ設定、表示形式によっては、自動抽出が正常に動作しない場合があります。
ブラウザではなくWindows専用アプリとして単独で動作する電子薬歴システムの場合は、手動コピー＆ペーストによるテキスト入力機能をご利用ください。
Q.Google Chrome以外のブラウザでも使えますか？
A. Google Chrome最新版での利用を推奨しています。Microsoft Edge最新版でも利用可能です。
Microsoft Edgeで利用する場合は、Chrome Web Storeからの拡張機能インストールを許可する必要があります。
Safari、Firefox、スマートフォン・タブレットの標準ブラウザには対応していません。
また、業務用PCでは、組織のセキュリティ設定により拡張機能のインストールや利用が制限されている場合があります。
💳 料金・プラン・手続き関連
Q.フリープランとスタンダードプランの違いは何ですか？
A. 主な違いは、AI生成機能の利用回数です。
フリープランでは、AI機能を1日10回まで無料でご利用いただけます。服薬指導文案、SOAP形式の下書き、AI相談チャットなどを試すことができます。
スタンダードプランでは、通常の薬局業務での利用を前提に、AI機能を回数上限なくご利用いただけます。Gemini APIキーの設定は不要で、AI API利用料も月額料金に含まれます。
薬価検索や電卓など、AI生成を伴わない機能については、プランにかかわらず利用できる範囲を今後調整する場合があります。
Q.決済を完了したのに、ライセンスキーが届きません。どこにありますか？
A. 決済成功画面（サクセスページ）にキーが直接表示されます。
決済完了直後にブラウザに表示される画面上に「プレミアムライセンスキー」が表示されますので、その場でコピーしてください。
もし画面を閉じてしまった場合は、ご登録時のメールアドレス宛に 「noreply@send.arc-creations.jp」から自動送信メール が送信されております。届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
Q.1つのライセンスで、同時に何台のパソコンまで使えますか？
A. 1つのプレミアムライセンスにつき、最大3台の端末で同時にご利用いただけます。
4台目の端末でライセンス認証を実行すると、自動的に「最も古い（最初に認証した）端末」の登録が解除され、新しい端末が有効になります（端末の自動ローテーション機能）。特別な解除手続きは不要です。
Q.解約方法はどのようにすればよいですか？
A. Stripeのカスタマーポータル、またはサポート窓口から解約手続きが可能です。
有料プランは、アカウント管理画面の「契約・お支払い管理」からStripeカスタマーポータルへ移動して解約できます。
ログインできない場合や、カスタマーポータルでの操作が難しい場合は、サポート窓口（support@arc-creations.jp）へご連絡ください。本人確認のため、登録メールアドレス、契約者名義、プラン名、ライセンスキーまたは契約IDを確認させていただく場合があります。
サブスクリプションを解約された場合でも、次回更新日までは引き続き有料プランをご利用いただけます。更新日以降は自動的にフリープランへ切り替わり、追加料金は発生しません。
お客様都合による返金には、原則として対応していません。
💡 その他
Q.AI相談チャットで、服薬指導や薬歴以外のシステムの使い方なども質問できますか？
A. はい、質問していただけます。
AI相談チャットには、服薬クイック自体の公式FAQデータが学習されています。「ライセンスの登録方法は？」「無料プランは何回まで？」といった操作や仕様に関する質問に対しても、AIが自動で分かりやすく回答・サポートいたします。